Perkhidmatan
Pelaksanaan CRM
Pelaksanaan CRM ialah penyediaan sistem pengurusan hubungan pelanggan yang menangkap setiap prospek, menjejaki setiap urusan dan menjadikan saluran jualan boleh dilihat dan diukur. Sors Technology melaksanakan HubSpot, Zoho, Odoo CRM dan Salesforce untuk perniagaan yang jualannya kini tersimpan dalam telefon, peti masuk dan hamparan peribadi.
Untuk siapa perkhidmatan ini
- Perniagaan yang prospeknya tiba melalui telefon, WhatsApp, e-mel dan rujukan tanpa rekod berkongsi
- Pasukan jualan 2–50 orang di mana susulan bergantung pada ingatan dan urusan mati secara senyap
- Pemilik yang tidak dapat menjawab "berapa nilai dalam saluran jualan sekarang?" dengan angka
Bukan untuk siapa perkhidmatan ini
- Syarikat tanpa fungsi jualan untuk disistemkan — CRM tidak mencipta permintaan dengan sendirinya
- Pasukan yang tidak mahu merekodkan aktiviti; CRM hanya membayar balik disiplin yang anda masukkan, dan kami akan katakan itu dengan jujur
Masalah yang kami selesaikan
| Kedudukan anda sekarang | Ke mana kami bawa anda |
|---|---|
| Prospek bocor: pertanyaan tidak dijawab kerana tiada siapa memilikinya | Setiap pertanyaan ditangkap secara automatik dan ditugaskan dalam beberapa minit, dari setiap saluran |
| Apabila jurujual berhenti, hubungan pelanggannya turut pergi | Sejarah hubungan lengkap — kenalan, perbualan, sebut harga — dimiliki oleh syarikat |
| Ramalan hanyalah teater: angka disusun malam sebelum mesyuarat | Saluran jualan langsung dengan peringkat, nilai dan kebarangkalian yang diselenggara seluruh pasukan |
| Pemasaran dan jualan saling menyalahkan tentang kualiti prospek | Penjejakan sumber dari klik pertama hingga urusan ditutup — anda nampak saluran mana yang menghasilkan pendapatan |
| Sebut harga mengambil hari dan susulan tidak pernah berlaku | Sebut harga bertemplat, peringatan automatik dan irama yang dikuatkuasakan sistem |
Apa yang termasuk
Reka bentuk proses jualan
Peringkat saluran, kriteria kelayakan dan peraturan serah-terima ditakrifkan bersama pasukan anda — CRM mencerminkan proses, bukan menciptanya.
Persediaan dan konfigurasi platform
Saluran, medan tersuai, kebenaran, papan pemuka dan automasi dikonfigurasi pada HubSpot, Zoho, Odoo atau Salesforce.
Tangkapan saluran
Borang web, peti masuk e-mel, log telefon dan WhatsApp Business disambungkan supaya prospek mencipta dirinya sendiri.
Import data dan penyahduaan
Kenalan sedia ada dan sejarah urusan dibersihkan, dinyahdua dan diimport dengan atribusi sumber dikekalkan.
Integrasi
Sambungan ke sistem ERP, perakaunan atau invois anda supaya jualan nampak stok dan kewangan nampak saluran jualan.
Latihan pasukan dan pelan penerimaan
Latihan mengikut peranan serta irama pengurusan — semakan saluran, papan pemuka — yang menjadikan penggunaan kekal.
Pendekatan kami
- 01
Petakan corong
Dari mana prospek datang, siapa menyentuhnya, di mana ia mati. Seminggu temu bual dan pengambilan data.
- 02
Reka bentuk saluran
Peringkat, medan, pemilik dan automasi di atas kertas dahulu — dipersetujui bersama orang yang akan menggunakannya.
- 03
Konfigurasi dan sambung
Persediaan platform, tangkapan saluran dan integrasi, didemonstrasikan setiap minggu.
- 04
Migrasi dan latih
Data sejarah dimasukkan, pasukan dilatih dengan rekod sebenar, papan pemuka pengurusan siap.
- 05
Sebatikan
Tempoh penerimaan 90 hari dengan semakan penggunaan — kami menala sistem mengikut cara pasukan anda benar-benar menjual.
Platform dan teknologi
HubSpot
Kebolehgunaan terbaik dalam kelasnya; tahap percuma yang kukuh untuk bermula
Zoho CRM
Ciri mendalam pada harga PKS
Odoo CRM
Pilihan semula jadi apabila Odoo menjalankan operasi anda
Salesforce
Untuk keperluan dan ekosistem peringkat perusahaan
EspoCRM / SuiteCRM
Sumber terbuka hos sendiri apabila lokasi data penting
Industri berkaitan
Hasil yang kami sasarkan
- Sifar pertanyaan hilang — setiap prospek ada pemilik dan langkah seterusnya
- Angka saluran jualan yang dipercayai pengurusan
- Kitaran jualan lebih pendek melalui susulan yang dikuatkuasakan
- Perbelanjaan pemasaran diatribusi kepada pendapatan yang ditutup
- Hubungan pelanggan yang kekal walaupun kakitangan bertukar
Soalan lazim
Bagi kebanyakan PKS senarai pendek realistik ialah HubSpot, Zoho dan Odoo CRM. HubSpot menang pada kebolehgunaan, Zoho pada nisbah harga-kedalaman, Odoo apabila ia sudah menjalankan operasi anda. Kami membuat syor selepas memetakan proses jualan anda, bukan sebelumnya.
Pelaksanaan berfokus mengambil empat hingga lapan minggu termasuk migrasi data dan latihan. Penerimaan — bahagian yang menentukan sama ada ia membayar balik — ialah 90 hari selepas itu, dan kami kekal terlibat sepanjang tempoh tersebut.
CRM gagal apabila ia tidak mencerminkan proses sebenar, tidak menangkap apa-apa secara automatik dan memberi jurujual kerja tanpa nilai balik. Kami mereka bentuk proses dahulu, mengautomasikan tangkapan, dan memberi jurujual perkara yang mereka mahu: peringatan, templat, sebut harga satu klik.
Ya. Integrasi WhatsApp Business API ialah antara permintaan paling biasa di pasaran kami — termasuk Malaysia — dan kami menyambungkannya ke tangkapan prospek dan sejarah perbualan pada semua platform utama.
Ya — sambungan itu biasanya tempat nilai berganda: jualan nampak status stok dan kredit, kewangan nampak saluran jualan komited, dan sebut harga menjadi pesanan tanpa menaip semula.
Perkhidmatan berkaitan
Pelaksanaan ERP
Satu sistem untuk kewangan, inventori, jualan dan operasi — menggantikan hamparan Excel yang tidak lagi mampu menampung perniagaan anda.
Integrasi AI & Automasi
AI praktikal di dalam aliran kerja sebenar anda — pemprosesan dokumen, respons pelanggan, pelaporan — dengan had yang jujur.
SEO & Pemasaran Carian
Keterlihatan di tempat pembeli anda benar-benar mencari — dalam bahasa mereka, mengikut istilah mereka, diukur dalam pendapatan.
Beritahu kami apa yang melambatkan perniagaan anda
Hantar matlamat dan sistem semasa anda. Dalam masa 48 jam anda menerima penilaian bertulis dengan pendekatan yang disyorkan, garis masa yang realistik dan julat bajet yang jujur.