Serveis
Integració d'IA i Automatització
La integració d'IA és la feina de connectar grans models de llenguatge i eines d'aprenentatge automàtic amb els sistemes i fluxos de treball reals d'una empresa perquè automatitzin tasques de debò — respondre preguntes de clients, extreure dades de documents, redactar informes. Sors Technology construeix automatitzacions amb models d'OpenAI, Anthropic Claude i Google Gemini, integrades amb el teu ERP, CRM i canals de comunicació.
A qui va dirigit
- Empreses on el personal qualificat perd hores en feina repetitiva de text i dades — tornar a teclejar documents, respondre les mateixes preguntes, muntar informes
- Companyies amb un ERP o CRM en marxa que volen treure més valor de les dades que ja hi circulen
- Equips que van provar un chatbot o un pilot d'IA que va impressionar a la demo i després va morir en silenci
A qui no va dirigit
- Organitzacions que busquen que la IA substitueixi decisions amb conseqüències legals o de seguretat — automatitzem la feina al voltant del judici, no el judici
- Empreses sense processos digitalitzats encara; si les operacions viuen en paper, comença per un ERP o programari a mida, i t'ho direm
Problemes que resolem
| On ets ara | On et portem |
|---|---|
| L'equip torna a teclejar factures de proveïdors, comandes i formularis als vostres sistemes | Extracció de documents que llegeix PDF, imatges i correus i registra dades estructurades per a l'aprovació humana |
| Els clients esperen hores per respostes que el teu web ja conté | Un assistent fonamentat en la teva documentació real que respon a l'instant i deriva a humans amb elegància |
| Els informes setmanals consumeixen un dia de copiar i enganxar entre sistemes | Primers esborranys generats amb dades en directe — les persones revisen, no munten |
| Tiquets de suport, ressenyes i correus s'acumulen sense llegir | Triatge, etiquetatge i encaminament automàtics amb detecció de sentiment i urgència |
| Cada llengua nova multiplica el pressupost de contingut | Canals de traducció i adaptació assistits per IA amb control editorial humà |
Què inclou
Auditoria d'automatització
Inventariem la teva feina repetitiva i puntuem cada candidata per volum, cost de l'error i viabilitat — reps una llista prioritzada, incloent-hi què no automatitzar i per què.
Selecció de model i plataforma
El model adequat per a cada feina — OpenAI, Claude, Gemini o models de pesos oberts — equilibrant qualitat, cost per tasca i requisits de tractament de dades.
Enginyeria d'integració
La part poc glamurosa que ho fa real: connexions amb el teu ERP, CRM, bústies i repositoris de fitxers, amb cues, reintents i registres.
Recuperació sobre el teu coneixement
Canals RAG que fonamenten les respostes del model en els teus documents, preus i polítiques reals — perquè l'assistent citi la teva veritat, no la seva imaginació.
Controls amb humans al circuit
Passos d'aprovació, llindars de confiança i registres d'auditoria complets. L'automatització proposa; les persones responsables disposen.
Mesurament
Quadres de comandament per automatització: tasques gestionades, hores estalviades, taxes d'error, cost per execució — perquè el ROI sigui un número, no una sensació.
El nostre enfocament
- 01
Auditar
D'una a dues setmanes observant la feina real. Resultat: una llista d'automatitzacions prioritzada amb estimacions d'esforç i de retorn.
- 02
Demostrar
Un flux de treball concret i d'alt volum construït de punta a punta en setmanes — mesurat contra la línia de base manual.
- 03
Endurir
Gestió d'errors, fluxos d'aprovació, monitoratge i controls de cost abans que res toqui dades de producció sense vigilància.
- 04
Estendre
Repliquem el patró a tota la llista, un flux de treball cada vegada, mantenint-los tots mesurats.
Plataformes i tecnologies
Anthropic Claude
Anàlisi de documents llargs i sortida estructurada fiable
OpenAI GPT
Capacitat àmplia i ecosistema
Google Gemini
Tasques multimodals i integració amb Workspace
Open-weight models
Models de la classe Llama quan les dades han de quedar-se a la teva infraestructura
n8n / Make
Orquestració de fluxos de treball sense dependències
pgvector / Elasticsearch
Recuperació sobre els teus documents
Sectors relacionats
Resultats que perseguim
- Hores de feina repetitiva eliminades per persona i setmana — mesurades, no estimades
- Temps de resposta reduïts d'hores a segons en els temes coberts
- Taxes d'error en el processament de documents per sota de la línia de base manual
- Una capa d'integració reutilitzable que abarateix la següent automatització
- Un equip que entén què pot fer i què no pot fer la IA pel negoci
Preguntes freqüents
Amb fiabilitat, avui: extreure dades de documents, redactar i respondre correspondència rutinària, triar tiquets, resumir i traduir contingut, i muntar primers esborranys d'informes amb dades en directe. El patró: tasques de text i dades d'alt volum amb criteris d'èxit clars i revisió humana on cal.
No pot arreglar processos no documentats, decidir l'estratègia ni assumir responsabilitats. Comet errors amb aplom, i per això incorporem passos d'aprovació i mesurament a cada flux de treball. Qui prometi una empresa totalment autònoma està venent fum.
Fem servir nivells d'API comercials on les peticions no s'utilitzen per entrenar models, i models de pesos oberts a la teva pròpia infraestructura quan la residència o la confidencialitat ho exigeixen. El tractament de dades es documenta per flux de treball, i els clients de la UE reben configuracions conformes al RGPD.
La majoria d'automatitzacions de documents i correspondència costen cèntims per tasca en quotes de model. La inversió real és l'enginyeria d'integració que les envolta; és un cost únic que l'auditoria quantifica abans que et comprometis.
No. Lliurem quadres de comandament, manuals en llenguatge planer i alertes. Quan un flux de treball necessita ajustos de prompts o de regles, formem una persona designada del teu equip — o ho cobrim dins del suport.
Serveis relacionats
Implantació d'ERP
Un sol sistema per a finances, estoc, vendes i operacions — que substitueix els fulls de càlcul que la teva empresa ha deixat petits.
Implantació de CRM
Un pipeline de vendes que tota l'empresa pot veure — perquè els ingressos deixin de dependre de la memòria de cadascú.
Programari a Mida i Aplicacions Web
Plataformes i portals fets a mida per al procés que fa diferent la teva empresa.
Explica'ns què frena la teva empresa
Envia'ns els teus objectius i la configuració actual. En 48 hores rebràs una avaluació per escrit amb un enfocament recomanat, un calendari realista i una forquilla de pressupost honesta.