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Integración de IA y Automatización
La integración de IA consiste en conectar modelos de lenguaje y herramientas de machine learning a los sistemas y flujos de trabajo reales de una empresa para que automaticen tareas de verdad — responder preguntas de clientes, extraer datos de documentos, redactar informes. Sors Technology construye automatizaciones con modelos de OpenAI, Anthropic Claude y Google Gemini, integradas con tu ERP, tu CRM y tus canales de comunicación.
Para quién es
- Empresas donde personal cualificado dedica horas a trabajo repetitivo de texto y datos — retecleando documentos, respondiendo las mismas preguntas, montando informes
- Compañías con un ERP o CRM en marcha que quieren extraer más valor de los datos que ya circulan por él
- Equipos que probaron un chatbot o un piloto de IA que impresionó en la demo y luego murió en silencio
Para quién no es
- Organizaciones que buscan que la IA sustituya decisiones con consecuencias legales o de seguridad — automatizamos el trabajo alrededor del criterio, no el criterio
- Empresas sin procesos digitalizados todavía; si la operativa vive en papel, empieza por el ERP o el software a medida, y te lo diremos
Problemas que resolvemos
| Dónde estás | Adónde te llevamos |
|---|---|
| El equipo reteclea facturas de proveedor, pedidos y formularios en vuestros sistemas | Extracción de documentos que lee PDF, imágenes y correos y registra datos estructurados para aprobación humana |
| Los clientes esperan horas por respuestas que tu web ya contiene | Un asistente anclado en tu documentación real que responde al instante y deriva a humanos con elegancia |
| Los informes semanales consumen un día de copiar y pegar entre sistemas | Borradores generados desde datos en vivo — las personas revisan, no ensamblan |
| Tickets de soporte, reseñas y correos se acumulan sin leer | Clasificación, etiquetado y enrutado automáticos con detección de sentimiento y urgencia |
| Cada idioma adicional multiplica tu presupuesto de contenidos | Flujos de traducción y adaptación asistidos por IA con control editorial humano |
Qué incluye
Auditoría de automatización
Inventariamos tu trabajo repetitivo y puntuamos cada candidato por volumen, coste del error y viabilidad — recibes una lista priorizada, incluido qué no automatizar y por qué.
Selección de modelo y plataforma
El modelo adecuado para cada tarea — OpenAI, Claude, Gemini o modelos de pesos abiertos — equilibrando calidad, coste por tarea y requisitos de tratamiento de datos.
Ingeniería de integración
La parte poco glamurosa que lo hace real: conexiones con tu ERP, CRM, buzones y repositorios de archivos, con colas, reintentos y registro.
Recuperación sobre tu conocimiento
Pipelines RAG que anclan las respuestas del modelo en tus documentos, precios y políticas reales — para que el asistente cite tu verdad, no su imaginación.
Controles con humano en el circuito
Pasos de aprobación, umbrales de confianza y registros de auditoría completos. La automatización propone; las personas responsables disponen.
Medición
Cuadros de mando por automatización: tareas gestionadas, horas ahorradas, tasas de error, coste por ejecución — para que el ROI sea un número, no una sensación.
Nuestro enfoque
- 01
Auditar
Una o dos semanas observando el trabajo real. Resultado: un backlog de automatización priorizado con estimaciones de esfuerzo y retorno.
- 02
Demostrar
Un flujo acotado y de alto volumen construido de punta a punta en semanas — medido contra la línea base manual.
- 03
Robustecer
Gestión de errores, flujos de aprobación, monitorización y control de costes antes de que nada toque datos de producción sin supervisión.
- 04
Extender
Replicamos el patrón por el backlog, un flujo cada vez, manteniendo cada uno medido.
Plataformas y tecnologías
Anthropic Claude
Análisis de documentos largos y salida estructurada fiable
OpenAI GPT
Capacidad amplia y gran ecosistema
Google Gemini
Tareas multimodales e integración con Workspace
Modelos de pesos abiertos
Modelos tipo Llama cuando los datos deben quedarse en tu infraestructura
n8n / Make
Orquestación de flujos sin dependencia de proveedor
pgvector / Elasticsearch
Recuperación sobre tus documentos
Sectores relacionados
Resultados que perseguimos
- Horas de trabajo repetitivo eliminadas por persona y semana — medidas, no estimadas
- Tiempos de respuesta que pasan de horas a segundos en los temas cubiertos
- Tasas de error en procesamiento de documentos por debajo de la línea base manual
- Una capa de integración reutilizable que abarata cada automatización siguiente
- Un equipo que entiende qué puede y qué no puede hacer la IA por el negocio
Preguntas frecuentes
Con fiabilidad hoy: extraer datos de documentos, redactar y responder correspondencia rutinaria, clasificar tickets, resumir y traducir contenido, y montar primeros borradores de informes desde datos en vivo. El patrón: tareas de texto y datos de alto volumen con criterios de éxito claros y revisión humana donde importa.
No puede arreglar procesos sin documentar, decidir la estrategia ni asumir responsabilidades. Comete errores con total seguridad en sí misma, y por eso incorporamos pasos de aprobación y medición en cada flujo. Quien te prometa una empresa totalmente autónoma te está vendiendo humo.
Usamos niveles comerciales de API donde los prompts no se emplean para entrenar modelos, y modelos de pesos abiertos en tu propia infraestructura cuando la residencia o la confidencialidad lo exigen. El tratamiento de datos se documenta por flujo, y los clientes con actividad en la UE reciben configuraciones conformes al RGPD.
La mayoría de automatizaciones de documentos y correspondencia cuestan céntimos por tarea en tarifas de modelo. La inversión real es la ingeniería de integración a su alrededor; es un coste único que la auditoría cuantifica antes de que te comprometas.
No. Entregamos cuadros de mando, manuales en lenguaje claro y alertas. Cuando un flujo necesita ajustes de prompts o reglas, formamos a una persona designada de tu equipo — o lo cubrimos dentro del soporte.
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