Preguntas frecuentes

Ambos, más un tercer modelo: proyectos de alcance cerrado para resultados definidos, retainers de crecimiento para trabajo que se acumula como SEO y analítica, y equipos dedicados para desarrollo de producto continuo. Muchos clientes combinan un proyecto con un acuerdo de soporte posterior.

Las fases de diagnóstico y diseño son encargos pequeños de precio fijo. Las construcciones se presupuestan a precio cerrado a partir de una especificación aprobada, con pagos por hitos. Los retainers y equipos dedicados son mensuales con 30 días de preaviso. Cada presupuesto detalla lo que recibes.

Por geografía, no por calidad. Nuestros ingenieros sénior trabajan desde Daca, donde el talento excelente cuesta menos que en Madrid o Barcelona. Obtienes entrega de nivel sénior a economía offshore — con contratos, informes y comunicación al estándar que esperas en casa.

Sí, y lo recomendamos. Una fase de diagnóstico, una auditoría técnica o un arreglo acotado es una forma de bajo riesgo de ver cómo trabajamos. Los entregables son tuyos independientemente de si continuamos juntos.

El alcance se escribe antes de poner precio, el trabajo se entrega en incrementos de dos semanas que puedes inspeccionar y los problemas se comunican el día que los vemos, con opciones adjuntas. El control del presupuesto vive en los puntos de control entre incrementos — ahí es donde diriges tú.

Una nota de avance por escrito con cada incremento: qué se entregó, qué viene después, qué necesita tu decisión. En los retainers de marketing, un informe mensual ligado a métricas de negocio — tráfico, consultas, pipeline, ingresos — nunca actividad porque sí.

Tú, desde el primer día: el código fuente, las bases de datos, las cuentas de hosting y dominio, las propiedades de analítica y la documentación se registran a tu nombre. Dejarnos debe ser siempre posible — es una restricción de diseño de cada proyecto.

Sí — los sistemas heredados son una parte importante de nuestro trabajo. Primero auditamos, estabilizamos copias de seguridad y monitorización, y después mejoramos por etapas. Recibes una evaluación por escrito de lo que tienes antes de que cambiemos nada.

ERP: Odoo, ERPNext, Microsoft Dynamics 365 Business Central y SAP Business One. CRM: HubSpot, Zoho, Odoo CRM, Salesforce y opciones autoalojadas como EspoCRM. La recomendación llega tras mapear los procesos, con una comparativa por escrito.

De dos maneras: construimos automatizaciones con IA para clientes — procesamiento de documentos, asistentes de atención al cliente, informes — y usamos IA internamente para entregar más rápido, siempre bajo revisión de ingeniería. En ambos casos: responsabilidad humana, resultados medidos y tratamiento de datos documentado.

Sí. El trabajo con actividad en la UE se ejecuta sobre infraestructura europea con ubicaciones de datos documentadas, analítica respetuosa con el consentimiento y contratos de encargo de tratamiento. Internamente, los accesos son por rol y las credenciales nunca se comparten de manera informal.

Toda construcción incluye un periodo de garantía en el que los defectos se corrigen a nuestro coste. Después, los acuerdos de soporte cubren monitorización, copias de seguridad, parcheo y un compromiso de tiempos de respuesta — o entregamos el sistema a tu equipo con documentación completa.

Sí. Nos hacemos cargo del hosting, la seguridad, el rendimiento y el SEO de plataformas existentes y las modernizamos gradualmente — no hace falta reconstruir para estar seguro y con soporte.