প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

দুটোই — সঙ্গে তৃতীয় একটি মডেল: নির্দিষ্ট ফলাফলের জন্য নির্দিষ্ট-পরিধির প্রকল্প, SEO ও অ্যানালিটিক্সের মতো চক্রবৃদ্ধি-কাজে গ্রোথ রিটেইনার, আর চলমান প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্টে ডেডিকেটেড টিম। অনেক ক্লায়েন্ট প্রকল্পের পরে একটি সহায়তা চুক্তি যোগ করেন।

ডিসকভারি ও ডিজাইন পর্ব — ছোট, নির্দিষ্ট মূল্যের কাজ। নির্মাণের কোটেশন হয় অনুমোদিত স্পেসিফিকেশন থেকে নির্দিষ্ট-মূল্যে, মাইলফলক পেমেন্টসহ। রিটেইনার ও ডেডিকেটেড টিম মাসিক, ৩০ দিনের নোটিশে। প্রতিটি কোটেশনে আপনি কী পাচ্ছেন — তার আইটেম-ধরা হিসাব থাকে।

ভূগোল, মান নয়। আমাদের সিনিয়র ইঞ্জিনিয়াররা কাজ করেন ঢাকা থেকে, যেখানে চমৎকার প্রতিভার খরচ বার্সেলোনা বা লন্ডনের চেয়ে কম। ফলে বাংলাদেশের ক্লায়েন্টরা পান আন্তর্জাতিক মানের সিনিয়র ডেলিভারি — দেশের বাজারের বাস্তবসম্মত খরচে; আর আন্তর্জাতিক ক্লায়েন্টরা পান একই কাজ, নিজেদের প্রত্যাশিত চুক্তি, রিপোর্টিং ও যোগাযোগের মানে।

হ্যাঁ, এবং আমরা সেটাই সুপারিশ করি। একটি ডিসকভারি পর্ব, একটি টেকনিক্যাল অডিট বা একটি লক্ষ্যকেন্দ্রিক সংশোধন — আমরা কেমন কাজ করি তা দেখার কম-ঝুঁকির পথ। আমরা একসঙ্গে এগোই বা না-ই এগোই, ডেলিভারেবল আপনার।

মূল্যের আগে পরিধি লিখিত হয়, কাজ পৌঁছায় দুই সপ্তাহের পরিদর্শনযোগ্য কিস্তিতে, আর সমস্যা রিপোর্ট হয় যেদিন দেখি সেদিনই — বিকল্পসহ। বাজেট-নিয়ন্ত্রণ বাস করে কিস্তির মাঝের চেকপয়েন্টে — হালটা ধরেন সেখানেই।

প্রতিটি কিস্তির সঙ্গে একটি লিখিত অগ্রগতি-নোট: কী পৌঁছাল, এরপর কী, কোথায় আপনার সিদ্ধান্ত দরকার। মার্কেটিং রিটেইনারে — ব্যবসায়িক সূচকে বাঁধা মাসিক রিপোর্ট: ট্রাফিক, জিজ্ঞাসা, পাইপলাইন, রাজস্ব — ব্যস্ততা দেখানোর জন্য ব্যস্ততা কখনও নয়।

আপনি, প্রথম দিন থেকেই: সোর্স কোড, ডেটাবেজ, হোস্টিং ও ডোমেইন অ্যাকাউন্ট, অ্যানালিটিক্স প্রপার্টি ও ডকুমেন্টেশন — সবই আপনার নামে নিবন্ধিত। আমাদের ছেড়ে যাওয়া সবসময় সম্ভব হতে হবে — এটি প্রতিটি প্রকল্পের নকশাগত শর্ত।

হ্যাঁ — উত্তরাধিকারে পাওয়া সিস্টেম আমাদের কাজের বড় অংশ। আমরা আগে অডিট করি, ব্যাকআপ ও মনিটরিং স্থিতিশীল করি, তারপর ধাপে ধাপে উন্নত করি। কিছু বদলানোর আগে আপনার কাছে কী আছে — তার লিখিত মূল্যায়ন পান।

ERP: Odoo, ERPNext, Microsoft Dynamics 365 Business Central ও SAP Business One। CRM: HubSpot, Zoho, Odoo CRM, Salesforce এবং EspoCRM-এর মতো সেলফ-হোস্টেড বিকল্প। সুপারিশ আসে প্রসেস ম্যাপিংয়ের পরে — লিখিত তুলনাসহ।

দুইভাবে: ক্লায়েন্টদের জন্য AI অটোমেশন নির্মাণ করি — ডকুমেন্ট প্রসেসিং, গ্রাহক-উত্তর সহকারী, রিপোর্টিং — আর দ্রুত ডেলিভারির জন্য নিজেরা AI ব্যবহার করি, সবসময় ইঞ্জিনিয়ারিং রিভিউয়ের অধীনে। দুই ক্ষেত্রেই: মানুষের জবাবদিহি, পরিমাপকৃত ফলাফল, নথিভুক্ত ডেটা-হ্যান্ডলিং।

হ্যাঁ। EU-মুখী কাজ চলে ইউরোপীয় ইনফ্রাস্ট্রাকচারে — নথিভুক্ত ডেটা-অবস্থান, সম্মতি-সচেতন অ্যানালিটিক্স ও প্রসেসিং চুক্তিসহ। ভেতরে অ্যাক্সেস ভূমিকাভিত্তিক, আর ক্রেডেনশিয়াল কখনও অনানুষ্ঠানিকভাবে ভাগাভাগি হয় না।

প্রতিটি নির্মাণে থাকে একটি ওয়ারেন্টি মেয়াদ — ত্রুটি সারানো হয় আমাদের খরচে। এরপর সহায়তা চুক্তিতে থাকে মনিটরিং, ব্যাকআপ, প্যাচিং ও রেসপন্স-টাইমের অঙ্গীকার — অথবা পূর্ণ ডকুমেন্টেশনসহ সিস্টেম আপনার টিমের হাতে তুলে দিই।

হ্যাঁ। বিদ্যমান প্ল্যাটফর্মের হোস্টিং, নিরাপত্তা, পারফরম্যান্স ও SEO-র দায়িত্ব নিই এবং ধাপে ধাপে আধুনিক করি — নিরাপদ ও সমর্থিত হতে কোনো পুনর্নির্মাণ লাগে না।