আমরা যেভাবে কাজ করি
এমন প্রক্রিয়া, যার জন্য আমাদের জবাবদিহি করাতে পারবেন
পাঁচটি পর্ব — প্রতিটিতে নির্দিষ্ট ডেলিভারেবল এবং পরেরটি শুরুর আগে একটি সিদ্ধান্ত-বিন্দু। প্রকল্প কোথায় দাঁড়িয়ে, আপনি কী পেয়েছেন, আর এরপর কী হবে — সবসময় জানবেন।
Sors Technology প্রকল্প সরবরাহ করে পাঁচটি পর্বে — ডিসকভারি, ডিজাইন, নির্মাণ, চালু ও সহায়তা। প্রতিটি পর্ব শেষ হয় নির্দিষ্ট ডেলিভারেবল ও একটি সুস্পষ্ট এগোব/এগোব-না সিদ্ধান্তে — ফলে পরিধি ও বাজেট ক্লায়েন্টের নিয়ন্ত্রণে থাকে প্রতিটি ধাপে, শেষে গিয়ে আবিষ্কারের বদলে।
- 01
ডিসকভারি
১–৩ সপ্তাহ
আপনার ব্যবসা আসলে কীভাবে চলে, আমরা তা ম্যাপ করি: প্রক্রিয়া, সিস্টেম, ডেটা আর কারও-না-লেখা জোড়াতালিগুলো। ডিসকভারি শেষ হয় একটি লিখিত মূল্যায়নে, যার মালিক আপনি — এতটাই সুনির্দিষ্ট যে চাইলে প্রতিযোগিতামূলক দরপত্রেও নিতে পারবেন।
ডেলিভারেবল
- প্রক্রিয়া ও সিস্টেমের মানচিত্র
- পরিমাপযোগ্য লক্ষ্যসহ সমস্যার বিবরণী
- বিবেচিত বিকল্পসহ প্রস্তাবিত পদ্ধতি
- পরিধি, সময়সীমা ও বাজেট-সীমা
- 02
ডিজাইন
২–৪ সপ্তাহ
কোডে রূপ নেওয়ার আগে সমাধান কাগজে: সিস্টেম আর্কিটেকচার, স্ক্রিন ডিজাইন, ডেটা মডেল, ইন্টিগ্রেশন চুক্তি ও মাইগ্রেশন পরিকল্পনা। ডিজাইন ডিসকভারির মূল্যায়নকে এমন কিছুতে বদলে দেয়, যা একজন ইঞ্জিনিয়ার বানাতে পারেন আর একজন অংশীজন আটকে দিতে পারেন।
ডেলিভারেবল
- ফাংশনাল স্পেসিফিকেশন
- ওয়্যারফ্রেম বা ক্লিকযোগ্য প্রোটোটাইপ
- আর্কিটেকচার ও ইন্টিগ্রেশন পরিকল্পনা
- নির্মাণ পর্বের নির্দিষ্ট কোটেশন
- 03
নির্মাণ
৪ সপ্তাহ – ৬ মাস, পরিধিভেদে
দুই সপ্তাহের কিস্তিতে কনফিগারেশন ও ইঞ্জিনিয়ারিং — প্রতিটি শেষ হয় স্টেজিং এনভায়রনমেন্টে প্রদর্শিত চালু-অবস্থার সফটওয়্যারে, যা আপনি নিজেই খুলে দেখতে পারেন। কোড রিভিউ, অটোমেটেড টেস্ট ও ডকুমেন্টেশন হয় নির্মাণের সময়েই, পরে নয়।
ডেলিভারেবল
- প্রতি দুই সপ্তাহে কার্যকর কিস্তি
- আপনার প্রকৃত ডেটাসহ স্টেজিং এনভায়রনমেন্ট
- টেস্ট কভারেজ ও কোড রিভিউ রেকর্ড
- সহজ ভাষায় অগ্রগতি প্রতিবেদন
- 04
চালু
১–৩ সপ্তাহ
কাট-ওভারের পরিকল্পনা হয় ঠিক যেমন অপারেশনাল ঘটনা এটি, তেমনভাবে: ডেটা মাইগ্রেশনের মহড়া, ভূমিকা ধরে কর্মী প্রশিক্ষণ, রোলব্যাক সংজ্ঞায়িত, আর সময় নির্বাচিত আপনার ব্যবসায়িক ক্যালেন্ডার ঘিরে — আমাদেরটা নয়।
ডেলিভারেবল
- মহড়া-দেওয়া ডেটা মাইগ্রেশন
- লিখিত পদ্ধতিসহ ভূমিকাভিত্তিক প্রশিক্ষণ
- কাট-ওভার ও রোলব্যাক পরিকল্পনা
- হাইপারকেয়ার: প্রথম সপ্তাহগুলোতে দৈনিক সহায়তা
- 05
সহায়তা ও উন্নয়ন
চলমান
ওয়ারেন্টি মেয়াদের পরে নির্ধারিত রেসপন্স টাইমসহ একটি সহায়তা চুক্তি সিস্টেমকে রাখে প্যাচ-করা, নজরদারিতে ও ক্রমোন্নত। ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা বাস্তব ব্যবহারকে অগ্রাধিকারকৃত উন্নয়ন-তালিকায় রূপ দেয় — পাঁচ বছর পরে পুনর্নির্মাণের বদলে ছোট ছোট ধারাবাহিক অর্জন।
ডেলিভারেবল
- আমাদের খরচে ত্রুটি-সারানো ওয়ারেন্টি মেয়াদ
- রেসপন্স টাইমসহ সহায়তা চুক্তি
- মনিটরিং, ব্যাকআপ ও প্যাচ ব্যবস্থাপনা
- উন্নয়ন-ব্যাকলগসহ ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা
যে নিয়মে আমরা চলি
ব্যস্ততা নয়, ডেলিভারেবল
প্রতিটি পর্ব এমন উপকরণ তৈরি করে যা আপনার থেকে যায় — নথি, ডিজাইন, কোড, ক্রেডেনশিয়াল — আমরা একসঙ্গে এগোই বা না-ই এগোই।
সিদ্ধান্ত চেকপয়েন্টে
বাজেট ও পরিধি নিয়ন্ত্রণ হয় সেখানেই, যেখানে সত্যিই নিয়ন্ত্রণ সম্ভব: পর্বের ফাঁকে ও কিস্তির ফাঁকে।
দুঃসংবাদ পৌঁছায় সবার আগে
কিছু পিছোলে বা ঝুঁকি দেখা দিলে আপনি তা শোনেন আমাদের কাছ থেকে তৎক্ষণাৎ, বিকল্পসহ — তিন সপ্তাহ পরের স্ট্যাটাস রিপোর্টে কখনও নয়।
মালিকানা ডিফল্টেই আপনার
অ্যাকাউন্ট, কোড, ডেটা ও ডকুমেন্টেশন প্রথম সপ্তাহ থেকেই আপনার নামে। আমাদের ছেড়ে যাওয়া সবসময় সম্ভব হতে হবে; সেটাই আমাদের ভালো রাখে।
প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
ডিসকভারি ও ডিজাইন — ছোট, নির্দিষ্ট মূল্যের কাজ। নির্মাণের কোটেশন হয় অনুমোদিত স্পেসিফিকেশন থেকে নির্দিষ্ট-মূল্যে, মাইলফলক পেমেন্টসহ। চলমান কাজ — রিটেইনার ও ডেডিকেটেড টিম — মাসিক, ৩০ দিনের শর্তে।
সেটাই তো অভিপ্রেত পথ: ডিসকভারি একাই একটি বৈধ ডেলিভারেবল, আর তার ফলাফল যাকে খুশি দরপত্রে দিতে পারেন। বেশিরভাগ ক্লায়েন্ট আমাদের সঙ্গে এগোন কারণ পরিকল্পনাটা ভালো — আটকা পড়েছেন বলে নয়।
আমাদের ডেলিভারি হাব ঢাকায় — ইউরোপের সকাল ও দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার বিকেলের সঙ্গে ওভারল্যাপ। বাংলাদেশের ক্লায়েন্টদের জন্য বিষয়টি আরও সহজ: আমরা একই শহরে, একই সময়ে — চাইলে সরাসরি বৈঠকও সম্ভব। মিটিং হয় আপনার কর্মঘণ্টায়; অগ্রগতি নথিভুক্ত থাকে, তাই কিছুই একসঙ্গে জেগে থাকার ওপর নির্ভর করে না।
আমরা তা পর্যালোচনা করি, ফাঁক ও ঝুঁকি লিখিতভাবে চিহ্নিত করি, আর তার বিপরীতে কোটেশন দিই। ভালো স্পেক ডিসকভারি ছোট করে; দুর্বল স্পেককে চ্যালেঞ্জ করা নির্মাণের আগেই ভালো, পরে নয়।
শুরু হোক ডিসকভারি দিয়ে
প্রথম পর্বটি ইচ্ছাকৃতভাবেই ছোট: আপনার সিস্টেমের লিখিত মূল্যায়ন, প্রস্তাবিত পদ্ধতি আর একটি বাজেট-সীমা — এরপর যা-ই সিদ্ধান্ত নিন, নথিটি আপনার।