সেবাসমূহ
AI ইন্টিগ্রেশন ও অটোমেশন
AI ইন্টিগ্রেশন হলো লার্জ ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল ও মেশিন-লার্নিং টুলকে প্রতিষ্ঠানের প্রকৃত সিস্টেম ও ওয়ার্কফ্লোর সঙ্গে যুক্ত করার কাজ — যাতে সেগুলো সত্যিকারের কাজ স্বয়ংক্রিয় করে: গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর, নথি থেকে ডেটা আহরণ, রিপোর্টের খসড়া। Sors Technology OpenAI, Anthropic Claude ও Google Gemini মডেলে AI অটোমেশন তৈরি করে — আপনার ERP, CRM ও যোগাযোগ চ্যানেলের সঙ্গে ইন্টিগ্রেটেড।
এটি কাদের জন্য
- যেসব ব্যবসায় দক্ষ কর্মীরা একঘেয়ে টেক্সট ও ডেটার কাজে ঘণ্টা ব্যয় করেন — নথি নতুন করে টাইপ, একই প্রশ্নের উত্তর, রিপোর্ট জোড়া লাগানো
- ERP বা CRM চালু আছে এমন প্রতিষ্ঠান, যারা ভেতর দিয়ে প্রবাহিত ডেটা থেকে আরও মূল্য চায়
- যেসব টিম এমন চ্যাটবট বা AI পাইলট চেষ্টা করেছে, যা ডেমোতে মুগ্ধ করে তারপর নিঃশব্দে মরে গেছে
এটি কাদের জন্য নয়
- যেসব সংস্থা আইনি বা নিরাপত্তাগত পরিণতি বহনকারী সিদ্ধান্ত AI-কে দিয়ে করাতে চায় — আমরা বিচার-বুদ্ধির চারপাশের কাজ স্বয়ংক্রিয় করি, বিচার-বুদ্ধি নয়
- যাদের প্রক্রিয়া এখনো ডিজিটাইজড নয়; অপারেশন কাগজে চললে আগে ERP বা কাস্টম সফটওয়্যার — এবং আমরা সেটাই বলব
যে সমস্যার সমাধান করি
| আপনি এখন যেখানে | আমরা আপনাকে যেখানে পৌঁছে দিই |
|---|---|
| কর্মীরা সরবরাহকারীর ইনভয়েস, অর্ডার ও ফর্ম আপনার সিস্টেমে নতুন করে টাইপ করেন | ডকুমেন্ট এক্সট্রাকশন — PDF, ছবি ও ইমেইল পড়ে মানুষের অনুমোদনের জন্য কাঠামোবদ্ধ ডেটা পোস্ট করে |
| যে উত্তর ওয়েবসাইটেই আছে, তার জন্য গ্রাহক ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করেন | আপনার প্রকৃত ডকুমেন্টেশনে ভিত্তি-করা সহকারী — তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়, প্রয়োজনে মানুষে হস্তান্তর করে সাবলীলভাবে |
| সাপ্তাহিক রিপোর্টে সিস্টেম-থেকে-সিস্টেমে কপি-পেস্টের পুরো একটি দিন যায় | লাইভ ডেটা থেকে তৈরি প্রথম খসড়া — মানুষ পর্যালোচনা করে, জোড়া লাগায় না |
| সাপোর্ট টিকিট, রিভিউ আর ইমেইল না-পড়া অবস্থায় জমে | ভাব ও জরুরত শনাক্তসহ স্বয়ংক্রিয় বাছাই, ট্যাগিং ও রাউটিং |
| প্রতিটি বাড়তি ভাষা কনটেন্ট বাজেটকে বহুগুণ করে দেয় | মানব-সম্পাদকীয় নিয়ন্ত্রণসহ AI-সহায়িত অনুবাদ ও অভিযোজন পাইপলাইন |
যা যা অন্তর্ভুক্ত
অটোমেশন অডিট
আপনার একঘেয়ে কাজগুলোর তালিকা করে প্রতিটিকে ভলিউম, ভুলের খরচ ও সম্ভাব্যতায় নম্বর দিই — আপনি পান ক্রমসাজানো তালিকা, কী স্বয়ংক্রিয় করা উচিত নয় এবং কেন — তা-ও সহ।
মডেল ও প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন
প্রতিটি কাজের জন্য সঠিক মডেল — OpenAI, Claude, Gemini বা ওপেন-ওয়েট মডেল — গুণমান, প্রতি-কাজ খরচ ও ডেটা-হ্যান্ডলিং চাহিদার ভারসাম্যে।
ইন্টিগ্রেশন ইঞ্জিনিয়ারিং
যে অনাড়ম্বর অংশটি সবকিছু বাস্তব করে: আপনার ERP, CRM, ইনবক্স ও ফাইল স্টোরের সঙ্গে সংযোগ — কিউ, রিট্রাই ও লগিংসহ।
আপনার জ্ঞানভান্ডারে রিট্রিভাল
RAG পাইপলাইন, যা মডেলের উত্তরকে আপনার প্রকৃত নথি, দাম ও নীতিমালায় ভিত্তি দেয় — সহকারী উদ্ধৃত করে আপনার সত্য, নিজের কল্পনা নয়।
হিউম্যান-ইন-দ্য-লুপ নিয়ন্ত্রণ
অনুমোদনের ধাপ, কনফিডেন্স থ্রেশহোল্ড ও পূর্ণ অডিট লগ। অটোমেশন প্রস্তাব করে; দায়িত্বশীল মানুষ সিদ্ধান্ত নেয়।
পরিমাপ
প্রতি-অটোমেশন ড্যাশবোর্ড: সম্পন্ন কাজ, সাশ্রয়কৃত ঘণ্টা, ভুলের হার, প্রতি-রান খরচ — যাতে ROI একটি সংখ্যা হয়, অনুভূতি নয়।
আমাদের পদ্ধতি
- 01
অডিট
এক থেকে দুই সপ্তাহ বাস্তব কাজের পাশে থেকে পর্যবেক্ষণ। ফলাফল: শ্রম ও লাভ-ফেরতের অনুমানসহ ক্রমসাজানো অটোমেশন ব্যাকলগ।
- 02
প্রমাণ
একটি সংকীর্ণ, উচ্চ-ভলিউম ওয়ার্কফ্লো কয়েক সপ্তাহেই শুরু-থেকে-শেষ নির্মাণ — ম্যানুয়াল বেসলাইনের বিপরীতে পরিমাপকৃত।
- 03
মজবুতকরণ
এরর হ্যান্ডলিং, অনুমোদন ফ্লো, মনিটরিং ও খরচ নিয়ন্ত্রণ — কোনো কিছু তদারকি ছাড়া প্রোডাকশন ডেটা স্পর্শ করার আগে।
- 04
সম্প্রসারণ
একই প্যাটার্ন ব্যাকলগ জুড়ে ছড়িয়ে দেওয়া — একবারে একটি ওয়ার্কফ্লো, প্রতিটির পরিমাপ অব্যাহত রেখে।
প্ল্যাটফর্ম ও প্রযুক্তি
Anthropic Claude
দীর্ঘ-নথি বিশ্লেষণ ও নির্ভরযোগ্য কাঠামোবদ্ধ আউটপুট
OpenAI GPT
বিস্তৃত সক্ষমতা ও ইকোসিস্টেম
Google Gemini
মাল্টিমোডাল কাজ ও Workspace ইন্টিগ্রেশন
Open-weight models
ডেটা আপনার ইনফ্রাস্ট্রাকচারেই থাকতে হলে Llama-শ্রেণির মডেল
n8n / Make
লক-ইন ছাড়া ওয়ার্কফ্লো অর্কেস্ট্রেশন
pgvector / Elasticsearch
আপনার নথির ওপর রিট্রিভাল
সম্পর্কিত খাত
আমরা যে ফলাফল লক্ষ্য করি
- জনপ্রতি সপ্তাহে ঘণ্টার পর ঘণ্টা একঘেয়ে কাজ বিদায় — অনুমান নয়, পরিমাপকৃত
- আওতাভুক্ত বিষয়ে রেসপন্স টাইম ঘণ্টা থেকে সেকেন্ডে
- ডকুমেন্ট প্রসেসিংয়ে ভুলের হার ম্যানুয়াল বেসলাইনের নিচে
- পুনর্ব্যবহারযোগ্য ইন্টিগ্রেশন স্তর, যা পরের প্রতিটি অটোমেশন সস্তা করে
- এমন একটি টিম, যারা বোঝে ব্যবসার জন্য AI কী পারে আর কী পারে না
প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আজ নির্ভরযোগ্যভাবে: নথি থেকে ডেটা আহরণ, নিয়মিত চিঠিপত্রের খসড়া ও উত্তর, টিকিট বাছাই, কনটেন্টের সারসংক্ষেপ ও অনুবাদ, আর লাইভ ডেটা থেকে প্রথম-খসড়া রিপোর্ট। প্যাটার্নটি হলো: উচ্চ-ভলিউম টেক্সট ও ডেটার কাজ, যার সফলতার মানদণ্ড স্পষ্ট এবং যেখানে দরকার সেখানে মানুষের পর্যালোচনা আছে।
এটি অলিখিত প্রক্রিয়া ঠিক করতে পারে না, কৌশল নির্ধারণ করতে পারে না, দায়িত্বও নিতে পারে না। এটি আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে ভুল করে — সেজন্যই আমরা প্রতিটি ওয়ার্কফ্লোতে অনুমোদনের ধাপ ও পরিমাপ যুক্ত করি। যে কেউ পুরোপুরি স্বয়ংক্রিয় ব্যবসার প্রতিশ্রুতি দেয়, সে আসলে কিছু বিক্রি করছে।
আমরা এমন কমার্শিয়াল API টিয়ার ব্যবহার করি, যেখানে প্রম্পট মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহৃত হয় না; আর গোপনীয়তা বা ডেটার অবস্থান জরুরি হলে আপনার নিজস্ব ইনফ্রাস্ট্রাকচারে ওপেন-ওয়েট মডেল। প্রতিটি ওয়ার্কফ্লোর ডেটা-হ্যান্ডলিং নথিভুক্ত থাকে, আর EU-মুখী ক্লায়েন্টরা পান EU-সম্মত কনফিগারেশন।
বেশিরভাগ ডকুমেন্ট ও চিঠিপত্র অটোমেশনে মডেল ফি প্রতি কাজে সামান্য কয়েক টাকা মাত্র। আসল বিনিয়োগ এর চারপাশের ইন্টিগ্রেশন ইঞ্জিনিয়ারিং; সেটি এককালীন খরচ, যা প্রতিশ্রুতির আগেই অডিটে সংখ্যায় নির্ধারিত হয়।
না। আমরা হস্তান্তর করি ড্যাশবোর্ড, সহজ ভাষার রানবুক ও অ্যালার্ট। কোনো ওয়ার্কফ্লোতে প্রম্পট বা নিয়মের সমন্বয় দরকার হলে আপনার পক্ষের একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে প্রশিক্ষণ দিই — অথবা সেটি সহায়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
সম্পর্কিত সেবা
ERP বাস্তবায়ন
ফাইন্যান্স, ইনভেন্টরি, সেলস ও অপারেশনের জন্য একটিই সিস্টেম — যে স্প্রেডশিটকে আপনার ব্যবসা ছাড়িয়ে গেছে, তার বদলে।
CRM বাস্তবায়ন
এমন সেলস পাইপলাইন, যা পুরো প্রতিষ্ঠান দেখতে পায় — যাতে রাজস্ব আর ব্যক্তির স্মৃতির ওপর নির্ভর না করে।
কাস্টম সফটওয়্যার ও ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন
যে প্রক্রিয়া আপনার ব্যবসাকে আলাদা করে, তার জন্য উদ্দেশ্যমাফিক প্ল্যাটফর্ম ও পোর্টাল।
আপনার ব্যবসাকে কী পিছিয়ে দিচ্ছে — আমাদের জানান
আপনার লক্ষ্য ও বর্তমান ব্যবস্থা আমাদের পাঠান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন লিখিত মূল্যায়ন — প্রস্তাবিত পদ্ধতি, বাস্তবসম্মত সময়সীমা ও সৎ বাজেট-সীমাসহ। চাইলে ঢাকায় সরাসরি বসেও আলোচনা করা যায়।