Preguntes freqüents

Totes dues coses, més un tercer model: projectes d'abast tancat per a resultats definits, quotes mensuals de creixement per a feina que s'acumula com el SEO i l'analítica, i equips dedicats per al desenvolupament continuat de producte. Molts clients combinen un projecte amb un acord de suport posterior.

Les fases de descoberta i disseny són encàrrecs petits de preu tancat. Les construccions es pressuposten a preu tancat a partir d'una especificació aprovada, amb pagaments per fites. Les quotes mensuals i els equips dedicats són mensuals amb 30 dies d'avís. Cada pressupost detalla què reps.

Per geografia, no per qualitat. Els nostres enginyers sèniors treballen des de Dhaka, on el talent excel·lent costa menys que a Barcelona o a Londres. Reps un lliurament de nivell sènior amb economia deslocalitzada — amb contractes, informes i comunicació a l'estàndard que esperes a casa, i en català.

Sí, i ho recomanem. Una fase de descoberta, una auditoria tècnica o una correcció focalitzada són maneres de baix risc de veure com treballem. Els lliurables són teus tant si continuem junts com si no.

L'abast s'escriu abans de posar-hi preu, la feina es lliura en increments de dues setmanes que pots inspeccionar, i els problemes es comuniquen el dia que els veiem, amb opcions incloses. El control del pressupost viu als punts de control entre increments — és allà on tu marques el rumb.

Una nota de progrés per escrit amb cada increment: què s'ha lliurat, què ve després, què necessita la teva decisió. Per a les quotes de màrqueting, un informe mensual lligat a mètriques de negoci — trànsit, consultes, pipeline, ingressos — mai activitat pel simple fet de fer-ne.

Teus, des del primer dia: el codi font, les bases de dades, els comptes d'allotjament i de domini, les propietats d'analítica i la documentació es registren tot a nom teu. Deixar-nos ha de ser sempre possible — és una restricció de disseny de cada projecte.

Sí — els sistemes heretats són una part important de la nostra feina. Primer auditem, estabilitzem còpies i monitoratge, i després millorem de manera incremental. Reps una avaluació per escrit del que tens abans que canviem res.

ERP: Odoo, ERPNext, Microsoft Dynamics 365 Business Central i SAP Business One. CRM: HubSpot, Zoho, Odoo CRM, Salesforce i opcions autoallotjades com EspoCRM. La recomanació arriba després del mapatge de processos, amb una comparativa per escrit.

De dues maneres: construïm automatitzacions amb IA per a clients — processament de documents, assistents de resposta al client, informes — i fem servir la IA internament per lliurar més ràpid, sempre sota revisió d'enginyeria. En tots dos casos: responsabilitat humana, resultats mesurats i tractament de dades documentat.

Sí. La feina per a clients de la UE es fa sobre infraestructura europea amb ubicacions de dades documentades, analítica respectuosa amb el consentiment i acords de tractament. Internament, l'accés és per rols i les credencials no es comparteixen mai informalment.

Cada construcció inclou un període de garantia en què els defectes es corregeixen a càrrec nostre. Després, els acords de suport cobreixen monitoratge, còpies, pedaços i un compromís de temps de resposta — o lliurem el sistema al teu equip amb tota la documentació.

Sí. Ens fem càrrec de l'allotjament, la seguretat, el rendiment i el SEO de plataformes existents i les modernitzem gradualment — no cal cap reconstrucció per estar segurs i amb suport.